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广东新南方职业学院

KSB卓越服务在中国的脚步
日期:2020-04-08 09:56:14 浏览:166

强大的售后服务网络,竭诚为您提供泵阀产品的卓越服务体验。
      凯士比泵业服务网络的发展布局,总体概括来说,是继2014年上海总部扩大服务中心规模之后,在满足全国服务业务需求的基础上,为了更加贴近客户并提供快速有效的服务,而进行的一系列布局上的拓展:天津服务中心在2015年正式启动维修和现场服务业务,辐射整个东北和华北售后市场;2017年12月,广州服务中心举办了开业庆典,从此全面为华南和西南市场提供及时的服务响应。迄今为止,在中国大陆境内,有60多名经验丰富的服务工程师,为您提供一站式服务指导、应急维修、故障分析等工作。发展的脚步永不停息,走进西部的服务印记即将呈现,凯士比规划在2022年前,将在西部投资新建两个全新的服务中心。

     凯士比阀业同样有着健全的销售服务网络资源,以常州、上海的服务中心为基础,向全国的各行业客户尤其是火力发电,石油化工,钢铁,水和污水以及船舶,提供优质迅捷的服务。无论是在皖能铜陵电厂高加进出口三通阀的高精度复检维修,还是在中石化青岛炼化对运行超10年的KSB阀门及其他品牌阀门进行的检修项目,以及对备用阀门的返厂检修翻新,KSB SupremeServ团队都能够确保检修质量的前提下提前完成检修任务,获得了用户的一致好评。在船舶服务领域,自2017年起,我们已为130多艘国内外船舶进行过ODME检测。2018年还与华润大东船厂签订LNG船低温阀框架检修协议,为全球LNG船修理业务在中国落地做好积极准备。

     凯士比倡导以客户为中心的服务理念,想客户所想,急客户所急,不断开发和优化服务产品,旨在能够更好地为您解决设备在维护保养过程中遇到的各种问题。

     凯士比卓越服务的理念,在中国境内不断被广大用户所接受,越来越多的重点客户和我们签订了战略框架服务协议或服务合同,涵盖(凯士比产品及非凯士比产品)价格优惠的备件供应、日常巡检、定期维保、应急抢修、故障诊断、改造服务、产品更新换代等综合条款,这更加强化了凯士比努力构建卓越服务体系的信心。在此基础上,为切实缩短交货周期,位于上海总部独立运营的备件工厂即将经受检阅——常规零件,可实现7天内发货;应急需求的标准件,可以通过24小时的物流到达您的现场;核心水力部件及轴类零件,在毛坯安全库存的基础上,30天内可以完成加工并发运。

节能减排,一直是凯士比致力于社会责任的主要努力方向。通过(SES)效能诊断工具,我们已为大量最终用户提供了专业技术诊断方案和有效的节能措施。先进的诊断设备和可靠的技术分析,为越来越多的客户在能源节约方面提供了行之有效的解决方案,参与这些项目过程中我们也受益匪浅,真正实现了共赢。

凯士比对客户的重视,远不止于此!对您提供的合理建议和意见,我们会牢记于心,不断优化流程和升级服务输出,为打造世界一流水平的产品和服务,我们一直在不断努力的道路上前行!

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